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Con questo modulo potrà ottenere
i seguenti servizi:
- - Richiesta consumabili;
- Richiesta intervento tecnico;
- Invio lettura contatori;
- Visualizzazione storico interventi.
Se invece non ricorda più i dati inseriti in fase di iscrizione è possibile riceverli nuovamente via mail cliccando qui.
Procedura di apertura di una chiamata di intervento hardware:
-
- via telefono al numero 041 4574111 dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30;
- via fax al numero 041 4574112;
- via e-mail*;
- via web, previa iscrizione*.
* (servizio attivo 24 ore su 24 - riceverete una e-mail di conferma appena la chiamata sarà processata)
Vi ricordiamo i dati richiesti per aprire una chiamata hardware:
-
- motivo della chiamata (specificando i codici di errore che la macchina comunica);
- modello della macchina;
- numero di matricola;
- numero di copie;
- ubicazione della macchina (indirizzo completo, telefono, edificio, piano, ufficio);
- indicare la persona che il nostro tecnico dovrà contattare.
Nel caso di chiamata effettuata via web, la procedura Vi aiuterà ad inserire i dati in modo preciso e con pochi click del mouse.
Per ulteriori informazioni fare riferimento alla relativa sezione del sito.
Per assistenza informatica fare click sul logo seguente:
